Política de devolucions

Devolucions
Si heu passat 30 dies des de la compra d'un producte, lamentablement no us podem oferir un reemborsament o canvi de producte.

Per poder obtenir la devolució, el prudt no ha d'estar utilitzat i en les mateixes condicions en què s'ha rebut. I ha d'anar al paquet original.

Diversos tipus de productes estan exempts de devolució. Els productes peribles com ara aliments, flors, diaris o revistes no poden ser tornats. Tampoc no acceptem productes que siguin productes íntims o sanitaris, materials perillosos o líquids o gasos inflamables.

Productes addicionals que no es poden tornar:
Targetes de regal
Productes de programari descarregables
Alguns articles de salut i cura personal

Per completar la devolució, necessitem un rebut o una prova de compra.

No torneu la compra al fabricant.

Hi ha certes situacions on només s'atorguen reemborsaments parcials (si escau)
Llibre amb signes evidents dús.
CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que s'ha obert.
Qualsevol article que no estigui en el seu estat original, està malmès o falten peces per raons que no es deuen al nostre error.
Qualsevol article tornat més de 30 dies després del lliurament

Reembossaments (si s'escau)
Quan es rebi i inspeccioni la seva devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-li que hem rebut el seu article retornat. També us notificarem sobre l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.
Si l'aproven, se'n processarà el reemborsament i s'aplicarà un crèdit automàticament a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d'una certa quantitat de dies.

Reemborsaments tardans o faltants (si escau)
Si encara no heu rebut un reemborsament, primer torneu a revisar el vostre compte bancari.
Després, poseu-vos amb la companyia de la targeta de crèdit, pot prendre algun temps abans que el seu reemborsament es publiqui oficialment.
Després contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha una mica de temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el seu reemborsament, contacteu-nos a administracion@assortiment.es.
Articles de venda (si escau)
Només es poden reemborsar els articles de preu regular, malauradament els articles de venda no es poden reemborsar.

Intercanvis (si escau)
Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a administracion@assortiment.es i envieu el vostre article a: Gremi Ferrers 52 Palma De Mallorca Balears ES 07009.

Regals
Si l'article es va marcar com a regal quan es va comprar i li vaig enviar directament, rebrà un crèdit pel valor de la devolució. Quan es rebi l'article retornat, se us enviarà per correu un certificat de regal.

Si l'article no va ser marcat com un regal quan se'l va comprar, o si el que va lliurar la comanda li va enviar a vostè perquè li enviem més tard, li enviarem un reemborsament al donant i ell se n'assabentarà de la devolució.

Enviament
Per tornar el vostre producte, heu d'enviar el vostre producte per correu a: Gremi Ferrers 52 Palma De Mallorca Balears ES 07009

Vostè serà responsable de pagar els seus propis costos d'enviament per tornar el vostre article. Les despeses d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució es deduirà del seu reemborsament.

Depenent d'on visqui, el temps que porti al seu producte intercanviat per comunicar-se amb vostè pot variar.

Si envieu un article de més de 75 €, hauria de considerar utilitzar un servei d'enviament rastrejable o comprar una assegurança d'enviament. No garantim que rebrem el vostre article retornat.

----